Politique d’expédition
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Veloro liefert derzeit in folgende Länder:
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Schweiz
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Deutschland
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Österreich
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Weitere europäische Länder (je nach Verfügbarkeit)
Falls Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
veloro.swiss@gmail.com
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
Schweiz: 8–12 Werktage
Deutschland: 5–10 Werktage
Europa: 7–14 Werktage
Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Nachfrage und Versanddienstleister variieren.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt.
Veloro bietet gelegentlich kostenlosen Versand für bestimmte Produkte oder Aktionen an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2–5 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
6. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:
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hohe Nachfrage
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Zollabfertigung
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Feiertage
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externe Versanddienstleister
Veloro haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
7. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Veloro übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter:
Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.
9. Kontakt
Veloro
E-Mail: veloro.swiss@gmail.com