Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Veloro liefert derzeit in folgende LĂ€nder:

  • Schweiz

  • Deutschland

  • Österreich

  • Weitere europĂ€ische LĂ€nder (je nach VerfĂŒgbarkeit)

Falls Ihr Land beim Checkout nicht verfĂŒgbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
veloro.swiss@gmail.com

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nÀchsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die geschÀtzte Lieferzeit betrÀgt:

Schweiz: 8–12 Werktage
Deutschland: 5–10 Werktage
Europa: 7–14 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Nachfrage und Versanddienstleister variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt.

Veloro bietet gelegentlich kostenlosen Versand fĂŒr bestimmte Produkte oder Aktionen an.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2–5 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

6. Lieferverzögerungen

In seltenen FÀllen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:

  • hohe Nachfrage

  • Zollabfertigung

  • Feiertage

  • externe Versanddienstleister

Veloro haftet nicht fĂŒr Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

7. Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Veloro ĂŒbernimmt keine Haftung fĂŒr Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können.

8. BeschÀdigte oder verlorene Pakete

Falls Ihr Paket beschÀdigt ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter:

veloro.swiss@gmail.com

Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

9. Kontakt

Veloro
E-Mail: veloro.swiss@gmail.com